Müşteri İlişkilerinde Mükemmellik için Değer Katmanın Gücünü Keşfedin
Satış teknikleri ve müşteri ilişkileri olgusunu bilgi, beceri, tutum ve davranışlar düzeyinde tüm ayrıntılarıyla aktaran bir seminerdir. Satış temsilcisinin yetkinliklerinden başlayarak, satışta ihtiyaç-özellik-yarar üçgeni, satın alma nedenleri, satışta hizmet, müşteri itiraz ve şikâyetleriyle başaçıkma, yeni müşteri kazanma teknikleri konularında fark yaratmayı ve satışın altyapısını kazandırmayı amaçlar.